Các lỗi có thể báo
Ví dụ: trang không mở được, link bị hỏng, ảnh không tải, bố cục lệch trên điện thoại, tìm kiếm không đúng hoặc khó sử dụng chức năng tài khoản. Nếu vấn đề liên quan dữ kiện trong bài, hãy dùng mục góp ý nội dung.
Một báo lỗi dễ tái hiện
- Gửi URL, thời điểm và thông báo lỗi nguyên văn nếu có.
- Nêu thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và các bước từ lúc mở trang.
- Mô tả điều bạn mong đợi và điều thực tế xảy ra.
- Đính kèm ảnh/video ngắn sau khi che email, số điện thoại, thông tin tài khoản và dữ liệu riêng tư.
Kiểm tra nhanh trước khi gửi
Bạn có thể tải lại trang, thử cửa sổ riêng tư hoặc trình duyệt khác để xác định phạm vi lỗi. Không cần xóa toàn bộ dữ liệu thiết bị hay cung cấp mật khẩu để báo lỗi. Nếu vấn đề lặp lại, hãy ghi rõ các lần thử và giữ lại thông báo để chúng tôi đối chiếu.
Phát hiện vấn đề bảo mật
Hãy gửi riêng qua email với tiêu đề “Bảo mật”. Không đăng công khai thông tin có thể khai thác, không truy cập dữ liệu của người khác, không thử gây quá tải và không tiếp tục kiểm tra vượt phạm vi được cho phép. Chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu để mô tả rủi ro; FOX9 có thể trao đổi thêm về cách kiểm tra an toàn.
Sau khi gửi
Lỗi sẽ được xem xét theo mức độ ảnh hưởng và khả năng tái hiện. Không có thời gian khắc phục cố định cho mọi trường hợp; phản hồi bổ sung nên nằm trong cùng chuỗi thư. Nếu không mở được ứng dụng email, hãy sao chép mẫu thông tin và gửi trực tiếp từ hộp thư của bạn.
Gửi yêu cầu đến FOX9
[email protected] · Telegram @fox9vps
Mẫu thông tin để gửi
URL bị lỗi: Thời điểm xảy ra: Thiết bị / hệ điều hành: Trình duyệt và phiên bản: Các bước tái hiện: Kết quả mong đợi: Kết quả thực tế / thông báo lỗi: Ảnh chụp đã che thông tin riêng tư: Email phản hồi:Soạn email gửi FOX9
Nút này mở ứng dụng email. Bạn cần kiểm tra nội dung, thêm tệp đính kèm nếu có và hoàn tất gửi thư trong ứng dụng đó.